Sectie 7.

Levering en retouren

 

7.1 Levering

De producten worden geleverd op het afleveradres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. PRINCESS kan niet verantwoordelijk worden gehouden in het geval van een fout van uw kant in het opgegeven adres. 

Het pakket valt onder de verantwoordelijkheid van PRINCESS, dat wil zeggen dat wij alle schade dragen, totdat het aankomt op het adres dat u ons hebt opgegeven. Zodra het pakket op de plaats van bestemming is aangekomen, keert het eigendom van het pakket terug naar u en draagt u alle risico's van schade en verlies van producten. 

 

Als u bij ontvangst van het pakket een duidelijke afwijking opmerkt (beschadigd, open pakket, enz.), kunt u de levering weigeren in het bijzijn van de bezorger en een 136bad5cf58d_” instellen of het binnen 5 dagen terugsturen naar een postkantoor. Om uw rechten te doen gelden, mag u het pakket nooit openen. 

We nodigen u ook uit om de afwijking aan ons te melden via e-mail op  princessbiquinisfrance@gmail.com

 

Elke bestelling die niet is ontvangen, moet binnen maximaal 60 dagen na het plaatsen van de bestelling worden gemeld. 

 

7.2 Retourneren

Als u niet tevreden bent met uw product, in overeenstemming met artikel L.121-20 van de consumentencode, heeft u een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het pakket. Elk retourverzoek moet per e-mail worden verzonden naar  princessbiquinisfrance@gmail.com  binnen deze tijdslimiet. Voor elk verzoek dat na deze deadline wordt ontvangen, is PRINCESS niet verplicht om positief op uw verzoek te reageren. In het geval van een retourovereenkomst heeft u wederom 14 dagen de tijd om het product/de producten op uw kosten aan ons te retourneren. Alleen producten die in perfecte staat verkeren en niet zijn gedragen, kunnen worden vergoed. 

 

Gedurende de duur van de levering bent u de eigenaar van het pakket en draagt u alle risico's van schade of verlies. Het pakket is onder uw verantwoordelijkheid totdat het op het aangegeven adres is ontvangen. Het is dus aan jou om deze goed te beschermen en de producten goed te verpakken. Zodra het pakket is ontvangen, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de retourverwerking en betalen we de producten binnen veertien dagen in perfecte staat terug tegen de aankoopprijs. De terugbetaling vindt plaats op de creditcard die is gebruikt bij het betalen van de bestelling.

 

Elke terugzending moet het onderwerp zijn van een verzoek met vermelding van uw naam, het bestelnummer en de details van de artikelen die u wenst terug te sturen en in het geval van een ruiling, die van de artikelen die u in plaats daarvan wenst. Retourzendingen dienen te worden verzonden naar het volgende adres:

 

297 Chemin de la Broue, 

34390 COLOMBIERES-SUR-ORB.